きものや和布紺屋 Web Shop
リサイクル着物(古着の着物)とこだわり紬・和雑貨のお店。

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お買物ガイド

■返品・キャンセルについて



◆返品について

画像と実物の色や質感の違い等、返品をお受けいたします。

事前にご連絡の上、商品をご返送下さい。

恐れ入りますが、お客様のご都合による返品の場合は
送料をご負担頂けますようお願いいたします。

お手数ですが、当店の不備での返品・交換の場合は着払いでお手続きください。


【返品をお受けできない場合】

1.商品到着後7日を経過した商品
2.お客様による汚れや傷が生じた商品
3.1度ご使用になられた商品



【返送方法】

●事前にご連絡をお願い致します
ご連絡を頂いていない場合の返品については、お受けできない場合がございます。

●商品は出来るだけお届けした状態でご返送ください
配送等の記録の残る宅急便かゆうパックをご利用下さい。
*はぎれの場合は郵便物扱いでお送り下さい

お問合せ時に、発送の証明が出来ない場合はご返金できかねますので、
配送伝票は清算処理が完了するまで必ずお持ち下さい。

発送の証明が出来ない普通郵便等で返送した際に発生するトラブルについては、
当店では責任を負いかねますので予めご了承下さい。(はぎれの場合は除きます)

●お客様のご都合による返送料は、ご負担頂けますようお願い致します

●発送中の事故等で破損した場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合等
当店理由によるものは、大変お手数ですが”着払い”にてご返送頂ければと思います

【ご返金】

●商品の到着確認後にご指定の口座に振込となります

*ご連絡頂ければ状況に応じて対応いたしますので、お気軽にお問合せ下さい


◆キャンセルについて

商品の発送前までにご連絡を頂いた場合は、キャンセルをお受けいたします。
発送後のキャンセルは返品扱いとなりますので、ご了承ください。


【返品・キャンセルご連絡先】

メールはこちらから
 
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0287-83-8702までお願いいたします

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